Die Adressen @wanadoo.fr werden nicht mehr über ein spezielles Portal erstellt. Sie existieren nur noch als historische Aliase, die mit einem Orange-Konto verbunden sind. Alle “Erstellungs”-Verfahren laufen also über das Orange-Ökosystem, und jede Wiederherstellung eines alten Kontos erfordert die Berücksichtigung der aktuellen Authentifizierungsmechanismen von Orange, die nichts mehr mit denen aus der Wanadoo-Zeit zu tun haben.
Ein Wanadoo-Konto ohne Notfalladresse oder geheime Frage wiederherstellen
Die größte Schwierigkeit für ehemalige Wanadoo-Abonnenten ist der gleichzeitige Verlust des Passworts und des Zugangs zur Wiederherstellungs-E-Mail-Adresse. Orange bietet seit mehreren Jahren keine geheime Frage mehr an. Der einzige automatisierte Hebel bleibt die Rücksetzung per SMS an die mit dem Vertrag verbundene Mobilnummer.
Wenn diese Nummer geändert wurde oder nie angegeben war, ist das Selbstbedienungsverfahren blockiert. Wir empfehlen daher, den Kundenservice von Orange direkt telefonisch zu kontaktieren und die Identifikationsdaten des ursprünglichen Vertrags bereitzustellen (Festnetznummer, Name des Inhabers, Postadresse zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses). Ein Berater kann eine neue Mobilnummer mit dem Konto verknüpfen, was anschließend die Rücksetzung des Passworts freigibt.
Vor dem Anruf sollten Sie eine alte Rechnung von France Télécom oder Orange oder ein Dokument, das die Vertragsnummer erwähnt, sammeln. Ohne dieses Dokument kann das Verfahren mehrere Austauschvorgänge in Anspruch nehmen.
Ein detaillierter Leitfaden ermöglicht es, ein Wanadoo-E-Mail-Konto zu erstellen, indem die aktuellen Schritte des Orange-Portals befolgt werden, einschließlich des Teils zur Wiederherstellung des Zugangs.
Anwendungspasswort von Orange für Drittanbieter-E-Mail-Kunden
Die konkurrierenden Artikel erläutern die IMAP- und SMTP-Einstellungen, lassen jedoch einen Punkt unerwähnt, der die Benutzer regelmäßig blockiert: Orange kann die Authentifizierung eines Drittanbieter-E-Mail-Clients ablehnen (Outlook, Thunderbird, native Android-App), wenn das Hauptpasswort des Kontos direkt verwendet wird.
Orange hat seine Anmeldevorschriften schrittweise verschärft. Bei einigen Konten erfordert die Anmeldung über eine externe Software die Generierung eines spezifischen Passworts im Orange-Kundenbereich, im Abschnitt “Mein Konto verwalten” und dann “Passwort”. Dieses Anwendungspasswort ersetzt das übliche Passwort nur in der Konfiguration der E-Mail-Software.
Wenn Ihr E-Mail-Client einen Authentifizierungsfehler anzeigt, während Ihre Servereinstellungen korrekt sind, liegt das Problem fast immer dort. Überprüfen Sie auch, ob die IMAP-Verbindung in den Sicherheitseinstellungen des Orange-Kontos aktiviert ist: Diese Option kann standardmäßig deaktiviert sein.
IMAP- und SMTP-Servereinstellungen für eine Wanadoo-Adresse
Die verwendeten Server sind die von Orange, unabhängig von der Endung der Adresse (@wanadoo.fr, @orange.fr, @voila.fr). Hier ist die Konfiguration, die in jedem E-Mail-Client eingegeben werden muss:
- IMAP-Eingangsserver: imap.orange.fr, Port 993, SSL/TLS-Verschlüsselung. Benutzername: die vollständige E-Mail-Adresse (einschließlich @wanadoo.fr).
- SMTP-Ausgangsserver: smtp.orange.fr, Port 465, SSL/TLS-Verschlüsselung. Authentifizierung erforderlich mit denselben Anmeldedaten.
- POP3 bleibt verfügbar unter pop.orange.fr, Port 995, SSL/TLS, aber wir raten davon ab: Die über POP heruntergeladenen Nachrichten synchronisieren sich nicht zwischen Geräten, und jede lokale Löschung ist endgültig.
Das IMAP-Protokoll bewahrt die Ordnerstruktur auf dem Orange-Server. Für Benutzer, die ihre E-Mails von einem Computer, einem Telefon und einem Tablet aus abrufen, ist dies die einzige vernünftige Option.
Ein altes Wanadoo-Konto gegen Hacking absichern
Inaktive Wanadoo-Konten sind häufige Ziele. Ein Konto, das mehrere Jahre inaktiv war, hat oft ein schwaches Passwort, das manchmal identisch mit dem Passwort ist, das für andere kompromittierte Dienste verwendet wird. Ein altes Wanadoo-Passwort, das anderswo wiederverwendet wird, ist ein erhebliches Risiko.
Nachdem Sie den Zugang wiederhergestellt haben, sind drei Maßnahmen in dieser Reihenfolge erforderlich:
- Ändern Sie sofort das Passwort in ein einzigartiges Passwort von mindestens zwölf Zeichen, das Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen kombiniert.
- Überprüfen Sie die Wiederherstellungs-E-Mail-Adresse und die mit dem Konto verbundene Mobilnummer im Orange-Kundenbereich. Wenn ein Hacker diese Informationen geändert hat, behält er auch nach Ihrer Passwortänderung einen Notzugang.
- Überprüfen Sie die Regeln für die automatische Weiterleitung in den Einstellungen des Orange-Webmail. Ein Angreifer könnte eine stille Weiterleitung zu einer externen Adresse eingerichtet haben, die alle Ihre eingehenden Nachrichten kopiert, ohne dass Sie es bemerken.
Die stille Weiterleitung ist die am meisten unterschätzte Falle bei alten Konten. Sie erzeugt keine Warnung und bleibt bestehen, solange sie nicht manuell gelöscht wird.
Zugriff auf das Orange-Webmail für eine Wanadoo-Adresse
Die Weboberfläche bleibt der direkteste Weg, um auf ein Wanadoo-Postfach zuzugreifen. Gehen Sie zum Orange-Portal, Abschnitt “Mail”, und melden Sie sich mit der vollständigen Adresse @wanadoo.fr als Benutzername an. Das Webmail bietet Zugriff auf die Ordner, Kontakte und Einstellungen des Kontos ohne jegliche lokale Konfiguration.
Für mobile Benutzer erkennt die Mail Orange-App (verfügbar für Android und iOS) Wanadoo-Adressen nativ und verwaltet die Authentifizierung, ohne dass die Server manuell eingegeben werden müssen. Dies ist die Option, die am wenigsten anfällig für Konfigurationsfehler ist.
Die Wanadoo-Adressen bleiben funktionsfähig, solange Orange die Kompatibilität aufrechterhält, was seit der ursprünglichen Migration der Fall ist. Es wurde kein Enddatum für den Dienst angekündigt. Das Wanadoo-Konto ist ein vollwertiges Orange-Konto, mit denselben Rechten und denselben Verwaltungstools.